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Knowledge Center · 分步截图说明

旧版美高梅入口与中文版资料库打开：先看结论，再照着截图走

有人还习惯老路径，有人第一次进资料库，这两类问题都有现成的截图答案。美高梅知识中心把它们整理成分步说明，每题先给一句能照着做的结论，您找到对应编号就能动手，不必读完整篇。

  • 12 条移动端常见说明
  • 9 个一级分区，46 个二级目录
  • 4 步走完资料库打开

十二个最常被问到的入口问题

Q01 — Q12

Q01

旧版入口现在还能走吗？

可以。两套历史路径都留着对照说明，按页面上的编号跳转即可，不必先回首页再进一遍。

Q02

我怎么知道自己现在在哪一套路径上？

看左侧栏目结构。旧路径按栏目平铺，新路径把所有入口收进 01–04 编号索引，一眼就能分辨。

Q03

大屏打开资料库，用哪个分辨率看得最全？

推荐 1440 及以上。桌面端提供 1366、1440、1920 三档对照视图，1440 起可以看完整对照。

Q04

资料库打开之后能直接搜吗？

能。进入可检索状态后，关键词检索、编号定位、时间戳排序三种方式都可以用。

Q05

中文版资料库打开要走几步？

四步。从入口进入、确认中文版、等分区加载完成、进入可检索状态，三月版本把这四步的截图全换过一遍。

Q06

只记得看过某一篇，不记得在哪个栏目？

用编号定位。条目编号比栏目位置更稳，输入编号可以直接跳到对应条目。

Q07

手机上临时查一条信息，要进完整资料库吗？

不用。移动端有 12 条常见说明，覆盖入口与显示两类问题，多数临时查询在这一层就能解决。

Q08

截图里的按钮位置和我看到的对不上？

先看版本。三月版本更换过一批分步截图，手里那份更早的话按钮位置会有差别，以最新一版为准。

Q09

案例能导出吗，导出后带什么？

可以导出 Markdown 与 PDF 两种格式，文件保留条目编号与版本信息，引用时能直接标注来源。

Q10

发入口指引邮件多久有回复？

一个工作日内给出回复编号。后续就同一个问题跟进时，报这个编号可以直接接上前面的记录。

Q11

帮助中心一共有多少条说明？

68 条，覆盖打开、检索、导出三类操作，按编号成组归档，可以按分类或按编号查找。

Q12

资料库分了多少个区？

9 个一级分区、46 个二级目录。一级分区按主题划分，二级目录落到具体条目。

02

旧版入口对照：两条历史路径，一次跳转到位

两套路径通向同一份内容，区别只在入口位置。先看清自己在哪一边，再按编号走，就不会来回绕。

01 旧版入口与新路径并排对照的界面截图，两侧标注编号与箭头，无人物
左列为旧版栏目分层入口，右列为 01–04 编号索引入口，两侧箭头标注对应的跳转关系。
① 看清左侧栏目，判断自己站在旧路径还是新路径 3 步
  1. 旧路径的特征：入口以栏目形式平铺在页面左侧，一级栏目点开就是列表页，路径里带栏目名。
  2. 新路径的特征：所有入口收进 01–04 编号索引，编号固定，位置不随内容增减而移动。
  3. 两侧都看不到栏目结构，多半是页面还在加载，停一下再判断，不要连续点。
② 从旧路径跳到编号入口 3 步
  1. 打开旧版入口说明，第一套路径对照表的左列是旧版栏目名，右列是现行编号。
  2. 按栏目名找到对应编号：01 旧版入口、02 桌面端进入、03 中文版资料库、04 案例合集使用工具。
  3. 点击编号直接跳转，跳转后地址栏会带上目标编号，可以存成书签长期使用。
③ 从新路径退回旧版界面 3 步
  1. 在左侧轨道选择 01 旧版入口，进入对照页。
  2. 第二套路径列出旧版界面的入口位置，按图上的角标逐个对应，不要凭记忆找。
  3. 到达后地址栏保留原编号，下次直接从书签进入，省去中间两步。
④ 跳转没成功，先查这三处 3 步
  1. 核对编号。01–04 是一一对应的，串号会落到别的栏目，看起来像「跳错了」。
  2. 核对版本。三月版本更换过资料库截图，入口按钮位置与更早的截图不同。
  3. 仍然不通，发一封入口指引邮件，标题注明「入口指引」，一个工作日内会收到回复编号。

03

中文版资料库打开：四步到可检索状态

从入口到能输入关键词，通常几秒内完成。三月版本把四步的分步截图整批换过，按现在的图走最省事。

  1. 从知识中心进入资料库入口
  2. 确认停留在中文版
  3. 等分区加载走完
  4. 进入可检索状态
02 中文版资料库打开过程的分步截图组，标注步骤编号，黑金与灰绿色调，无人物
按 01 至 04 编号排列的四步截图组，与帮助中心当前版本一致。
① 从知识中心进入资料库入口 2 步
  1. 在知识中心顶部选择「中文版资料库打开」分类，页面会定位到对应说明。
  2. 按第一张截图找到入口按钮，三月版本之后按钮移到了分区列表上方，不再列在下方。
② 确认中文版并等待分区加载 2 步
  1. 语言选项默认停在中文版，只需确认一次；切换过语言的设备会记住上一次的选择。
  2. 分区开始加载时页面顶部会出现一条细线，等细线走完再操作，避免停在半加载状态。
③ 进入可检索状态并开始查找 2 步
  1. 加载完成后检索框自动可用，此时既能输入关键词，也能直接输入条目编号。
  2. 先按一级分区扫一眼，再下关键词，通常比直接搜更快命中。
④ 打开异常时的三种处理方式 3 步
  1. 换一档分辨率。1366 档位下部分面板会折叠，切到 1440 即可展开完整对照。
  2. 换一个入口。从桌面端进入章节的 03 编号重新进入，路径更短，加载更稳。
  3. 以上都无效，发入口指引邮件并注明设备与分辨率，会收到回复编号便于跟进。

三月版本与上一版的差异

  • 入口按钮从分区列表下方移到上方，截图同步更换。
  • 加载提示由整屏遮罩改为顶部细线，加载期间可以继续浏览已有分区。
  • 检索框在加载完成后自动获得焦点，少点一次。

04

移动端临时查信息，先看这 12 条就够用

手机上能做的事比想象中多。这 12 条覆盖入口与显示两类最常见的情况，多数临时查询不用打开完整资料库。

  1. 入口找不到时，先在常见说明里搜栏目名，比翻菜单快。
  2. 页面显示不全，大多是横竖屏锁定造成，解锁后再看一次。
  3. 窄屏下检索框会收成图标，点开后是同一个输入框。
  4. 编号定位在手机上同样可用，输入编号直接跳到条目。
  5. 时间戳排序在手机上按从新到旧展示，不显示具体日期。
  6. 分步截图建议点开全屏再对照，缩略图上看不清按钮位置。
  7. 导出格式在手机上只保留 Markdown，需要 PDF 请换到桌面端。
  8. 深色模式下编号颜色保持不变，细线会更清楚。
  9. 页面长时间停在加载态，先切一次网络再回来。
  10. 分区在手机上默认折叠，点开一级分区才展开二级目录。
  11. 案例条目的编号与桌面端一致，复制后可以直接在电脑上接着用。
  12. 需要完整对照视图时再切到桌面端，1366 以上都可以。

05

检索与编号定位：选哪种，看手里有什么线索

资料库支持三种进去的路。线索越具体，越适合走编号；只有模糊印象，就先下关键词。

  • 方式 01

    关键词检索

    手里只有模糊印象时用它。

    输入栏目名、行业或场景词，结果按相关度排列。第一次找某个主题，先输两个词试试，比一个个点开分区快得多。

  • 方式 02

    编号定位

    手里已经有条目编号时用它。

    编号在 9 个一级分区、46 个二级目录里唯一，输入即跳转，栏目调整过也不受影响。编号可以复制粘贴到邮件或笔记里，下次直接定位。

  • 方式 03

    时间戳排序

    想追最近更新的内容时用它。

    按时间戳从新到旧排列，配合品牌专栏里的版本日志一起看，能很快判断最近一次改动落在哪些条目上。

06

截图说明更新记录

越靠上越新。手里那份截图如果不在记录里，说明已经过期，照着最新的重走一遍更省事。

  1. 三月版本

    中文版资料库打开指引整批换图，四步操作的分步截图全部替换，入口按钮位置与加载提示样式同步更新。

  2. 三月版本

    旧版入口说明增补第二套历史路径的对照截图，两套路径的编号与名称一一对应，方便来回切换。

  3. 上一阶段

    帮助中心补充导出说明，新增 Markdown 与 PDF 对照，标注导出文件保留的条目编号与版本信息。

  4. 上一阶段

    移动端说明整理为 12 条，按入口与显示两类分组，去掉重复条目，缩短每条的长度。

  5. 更早一次迭代

    检索方式说明补充时间戳排序的适用场景，并与品牌专栏的版本日志建立互相引用。